{"id":15771,"date":"2025-04-09T12:15:11","date_gmt":"2025-04-09T12:15:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gutblick.ch\/de\/?post_type=service&p=15771"},"modified":"2026-02-23T13:32:27","modified_gmt":"2026-02-23T12:32:27","slug":"qualitaetsbericht-patientenzufriedenheitsumfrage","status":"publish","type":"service","link":"https:\/\/www.gutblick.ch\/de\/qualitaetsbericht-patientenzufriedenheit\/","title":{"rendered":"Ergebnisse der j\u00e4hrlichen Patientenzufriedenheitsumfrage"},"content":{"rendered":"

Umfrage zur<\/span>
Patientenzufriedenheit<\/h1 >

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Qualit\u00e4t und Sicherheit stehen bei uns an erster Stelle \u2013 und wer k\u00f6nnte die Qualit\u00e4t besser beurteilen als unsere Patient:innen? Deshalb hat Gutblick 2024 zum zweiten Mal an jedem Standort Patient:innen zu ihrer Zufriedenheit befragt. Die Ergebnisse erm\u00f6glichen es, Verbesserungspotenzial zu erkennen, Anregungen von aussen einzuholen und entsprechende Massnahmen zu ergreifen. Die Patientenumfrage ist ein Teil unseres Qualit\u00e4tsmanagements. Durchgef\u00fchrt wurde die Umfrage vom unabh\u00e4ngigen Marktforschungsinstitut Marketagent Schweiz.<\/p>\n<\/div>

Die Umfrage zeigte sehr hohe Zufriedenheitswerte mit dem Ablauf und dem Ergebnis der augen\u00e4rztlichen Operationen (> 95,5 %) sowie mit den postoperativen Kontrollen (97,2 %) und den augen\u00e4rztlichen Untersuchungen (96,4 %). 98,7 % der Patient:innen sch\u00e4tzen den Umgang in der Praxis als \u00abfreundlich\u00bb ein und 93,9 % waren mit den (kurzen) Wartezeiten zufrieden. Das ist ein Vertrauensbeweis, der uns motiviert, die hohe Qualit\u00e4t unserer Arbeit kontinuierlich zu erhalten und weiter auszubauen.<\/p>\n<\/div>

\u00dcbrigens: Auch unsere Praxisr\u00e4umlichkeiten wurden sehr positiv bewertet \u2013 98,8\u202f% der Patient:innen empfinden sie als modern ausgestattet.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

95,8 % der Patient:innen w\u00fcrden ihre Kataraktoperation nochmals bei Gutblick durchf\u00fchren lassen. <\/br><\/br>\r\n\r\n96,4 % der Patient:innen waren mit Untersuchung durch die Augen\u00e4rzt:innen zufrieden.\r\n\r\n <\/p>

Patientenumfrage 2024<\/h5><\/div><\/div>\n\n<\/svg><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

Qualit\u00e4t und Sicherheit stehen bei uns an erster Stelle \u2013 und wer k\u00f6nnte die Qualit\u00e4t besser beurteilen als unsere Patient:innen? Deshalb befragt Gutblick seit 2023 an jedem Standort Patient:innen zu ihrer Zufriedenheit. Die Ergebnisse erm\u00f6glichen es, Verbesserungspotenzial zu erkennen, Anregungen von aussen einzuholen und entsprechende Massnahmen zu ergreifen. Die Patientenumfrage ist ein Teil unseres Qualit\u00e4tsmanagements. Durchgef\u00fchrt wird die Umfrage von unabh\u00e4ngigen Marktforschungsinstituten, konkret bis 2024 von Marketagent Schweiz und seit 2025 von COREspective. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

94,4 % der Patient:innen w\u00fcrden ihre Kataraktoperation nochmals bei Gutblick durchf\u00fchren lassen. <\/br><\/br>\r\n\r\n95,8 % der Patient:innen waren mit der Untersuchung durch die Augen\u00e4rzt:innen zufrieden.\r\n\r\n <\/p>

Patientenumfrage 2025<\/h5><\/div><\/div>\n\n<\/svg><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

Die Umfrage wird j\u00e4hrlich digital durchgef\u00fchrt, um eine standardisierte Erhebung und systematische Auswertung mit Vergleichen zu den Vorjahren zu gew\u00e4hrleisten. Patient:innen werden befragt, wie ihr Erlebnis in der Praxis war, ob sie mit der Behandlung durch die Augenspezialist:innen zufrieden sind und ob sie gegebenenfalls die Operation nochmals in diesem Augen\u00e4rzte-Zentrum durchf\u00fchren w\u00fcrden. Sie antworten jeweils anonym auf geschlossene und offene Fragen. Die Resultate zeigen, dass die Patientenzufriedenheit durchwegs hoch ist. Zahlreiche Patient:innen nehmen sich bei der Beantwortung der offenen Fragen Zeit f\u00fcr eine ausf\u00fchrlichere R\u00fcckmeldung. Gerne teilen wir die Ergebnisse pro Jahr sowie einige Zitate mit Ihnen. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

Die Resultate pro Jahr<\/h2>\n<\/div>
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\u00abJ\u00e4hrliche Untersuchung wegen Diabetes Typ1. War eine Empfehlung von Haus\u00e4rztin und Diabetologe. Ich bin seit ca 10 Jahren super zufrieden mit den \u00c4rzten und \u00c4rztinnen und dem gesamten Team.\u00bb<\/p>

B. W. aus Wetzikon<\/h5><\/div><\/div>

\u00abIch fragte, als Neukundin, f\u00fcr einen Termin und war total \u00fcberrascht, dass ich innert 3 Tagen vorbei gehen konnte. Das Personal und die \u00c4rzte waren (sind) sehr freundlich.\u00bb <\/p>

Patientin aus Zollikofen<\/h5><\/div><\/div>

\u00abVon A-Z wird man aufgekl\u00e4rt,vor und nach der OP. Super Personal, alles l\u00e4uft Hand in Hand. An die Operateurin und alle, die mitgeholfen haben, auch bei den Nachkontrollen, ein grosses Dankesch\u00f6n, ihr seid die Besten. Bei Euch bleibe ich.\u00bb<\/p>

E. B. aus Aarau<\/h5><\/div><\/div>

\u00abIch ging mit ziemlicher Angst zu meinem OP-Gespr\u00e4ch mit Herrn Dr. Kuske. Ich erlebte seine Freude beim Erkl\u00e4ren und sah das Feuer in seinen Augen, somit verlor ich den letzten Rest von Angst.\u00bb<\/p>

E. I. aus Bern<\/h5><\/div><\/div>

\u00abEinmal mit Profis arbeiten, wird hier gelebt, vor, w\u00e4hrend und nach der Operation. TOP Arbeit.\u00bb<\/p>

SAM aus Wetzikon<\/h5><\/div><\/div>

\u00abOb gross oder klein, hier werdet ihr gut aufgehoben sein.\u00bb<\/p>

C. G. aus Aarau<\/h5><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

Inhalte aus dem Qualit\u00e4tsbericht<\/h3>
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Qualit\u00e4t durch Forschung<\/p><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/div><\/a><\/div>

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Patientengeschichten<\/p><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/div><\/a><\/div>

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Mitarbeitendenentwicklung<\/p><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/div><\/a><\/div>

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Ergebnisse der j\u00e4hrlichen Patientenzufriedenheitsumfrage<\/p><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/div><\/a><\/div>

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Unsere Kompetenzen<\/p><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"featured_media":15794,"menu_order":0,"template":"","service_category":[429],"class_list":["post-15771","service","type-service","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","service_category-inhalte-aus-dem-qualitaetsbericht"],"acf":{"sidebar_excerpt":"Gutblick hat 2024 zum zweiten Mal an jedem Standort Patient:innen zu ihrer Zufriedenheit befragt."},"yoast_head":"\nErgebnisse der j\u00e4hrlichen Patientenzufriedenheitsumfrage - Gutblick<\/title>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n\n\n\t\n