{"id":15771,"date":"2025-04-09T12:15:11","date_gmt":"2025-04-09T12:15:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gutblick.ch\/de\/?post_type=service&p=15771"},"modified":"2026-08-20T09:12:57","modified_gmt":"2026-08-20T07:12:57","slug":"qualitaetsbericht-patientenzufriedenheitsumfrage","status":"publish","type":"service","link":"https:\/\/www.gutblick.ch\/de\/qualitaetsbericht-patientenzufriedenheit\/","title":{"rendered":"Ergebnisse der j\u00e4hrlichen Patientenzufriedenheitsumfrage"},"content":{"rendered":"

Umfrage zur<\/span>
Patientenzufriedenheit<\/h1 >

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Qualit\u00e4t und Sicherheit stehen bei uns an erster Stelle \u2013 und wer k\u00f6nnte die Qualit\u00e4t besser beurteilen als unsere Patient:innen? Deshalb befragt Gutblick seit 2023 an jedem Standort Patient:innen zu ihrer Zufriedenheit. Die Ergebnisse erm\u00f6glichen es, Verbesserungspotenzial zu erkennen, Anregungen von aussen einzuholen und entsprechende Massnahmen zu ergreifen. Die Patientenumfrage ist ein Teil unseres Qualit\u00e4tsmanagements. Durchgef\u00fchrt wird die Umfrage von unabh\u00e4ngigen Marktforschungsinstituten, konkret bis 2024 von Marketagent Schweiz und seit 2025 von COREspective. <\/p>\n<\/div>

Die Umfrage zeigte sehr hohe Zufriedenheitswerte mit dem Ablauf und dem Ergebnis der augen\u00e4rztlichen Operationen (96,0 %) sowie mit den postoperativen Kontrollen (96,2 %) und den augen\u00e4rztlichen Untersuchungen (97,0 %).<\/p>\n<\/div>

98,4 % der Patient:innen sch\u00e4tzen den Umgang in der Praxis als \u00abfreundlich\u00bb ein und 97,4 % nehmen die Betreuung in unserer Praxis als kompetent und professionell wahr. Das ist ein Vertrauensbeweis, der uns motiviert, die hohe Qualit\u00e4t unserer Arbeit kontinuierlich zu erhalten und weiter auszubauen.<\/p>\n<\/div>

\u00dcbrigens: Auch unsere Praxisr\u00e4umlichkeiten wurden sehr positiv bewertet \u2013 98,7\u202f% der Patient:innen empfinden sie als modern ausgestattet.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

94,4 % der Patient:innen w\u00fcrden ihre Kataraktoperation nochmals bei Gutblick durchf\u00fchren lassen. <\/br><\/br>\r\n\r\n97,0 % der Patient:innen waren mit der Untersuchung durch die Augen\u00e4rzt:innen zufrieden.\r\n\r\n <\/p>

Patientenumfrage 2025<\/h5><\/div><\/div>\n\n<\/svg><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

Die Umfrage wird j\u00e4hrlich digital durchgef\u00fchrt, um eine standardisierte Erhebung und systematische Auswertung mit Vergleichen zu den Vorjahren zu gew\u00e4hrleisten. Patient:innen werden befragt, wie ihr Erlebnis in der Praxis war, ob sie mit der Behandlung durch die Augenspezialist:innen zufrieden sind und ob sie gegebenenfalls die Operation nochmals in diesem Augen\u00e4rzte-Zentrum durchf\u00fchren w\u00fcrden. Sie antworten jeweils anonym auf geschlossene und offene Fragen. Die Resultate zeigen, dass die Patientenzufriedenheit durchwegs hoch ist. Zahlreiche Patient:innen nehmen sich bei der Beantwortung der offenen Fragen Zeit f\u00fcr eine ausf\u00fchrlichere R\u00fcckmeldung. Gerne teilen wir die Ergebnisse pro Jahr sowie einige Zitate mit Ihnen.<\/p>\n<\/div>

33\u2019612 Patient:innen wurden zur Umfrage kontaktiert. 3\u2019030 Patient:innen (9,0%) haben an der Umfrage teilgenommen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

Inhalte aus dem Qualit\u00e4tsbericht<\/h3>
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Qualit\u00e4t durch Forschung<\/p><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/div><\/a><\/div>

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Patientengeschichten<\/p><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/div><\/a><\/div>

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Mitarbeitendenentwicklung<\/p><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/div><\/a><\/div>

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Ergebnisse der j\u00e4hrlichen Patientenzufriedenheitsumfrage<\/p><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/div><\/a><\/div>

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Unsere Kompetenzen<\/p><\/svg><\/span><\/div><\/div><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"featured_media":15794,"menu_order":0,"template":"","service_category":[429],"class_list":["post-15771","service","type-service","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","service_category-inhalte-aus-dem-qualitaetsbericht"],"acf":{"sidebar_excerpt":"Gutblick hat 2024 zum zweiten Mal an jedem Standort Patient:innen zu ihrer Zufriedenheit befragt."},"yoast_head":"\nErgebnisse der j\u00e4hrlichen Patientenzufriedenheitsumfrage - Gutblick<\/title>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n\n\n\t\n